Lab9 Stores groeit met 7%

- De Lab9 Store in Sint-Martens-Latem haalde de hoogste omzet in 2025, gevolgd door de winkels in Brugge en Kortrijk. Lab9 Group realiseerde in 2025 een EBITDA van €6,4 miljoen, de totale omzet was €163 miljoen.
- 1,7 miljoen mensen bezochten een Lab9 Store in 2025. Dat is 3,8% meer dan in 2024.

Geert Coolman

Kortrijk, 20 april 2026 – Lab9 Group realiseerde in 2025 een omzetgroei van 3,8%, goed voor een totale omzet van €163 miljoen. De groep heeft twee divisies: Lab9 Stores, B2C-belevingswinkels en Apple Premium Partner, en Lab9 Pro, B2B-divisie. De EBITDA van Lab9 Group steeg met 4,3%, van €6,1 miljoen naar €6,4 miljoen. De groep blijft inzetten op efficiëntie. Tot de markante cijfers behoort de verkoop van iPhones die met 9,8% steeg. Lab9 blijft in 2026 verder investeren in de optimalisatie en uitbreiding van zijn winkelnetwerk. Lab9 Pro startte in 2025 een Enterprise-afdeling, gericht op grote bedrijven, waarin het verder gaat investeren. Daarnaast wil het bedrijf ook zijn positie bij de overheid en de Waalse scholen versterken.

Meer winkelbezoekers

De groep dankt de groei voornamelijk aan Lab9 Stores. Deze kende namelijk een omzetstijging van 7% ten opzichte van 2024. In 2024 had de Brugse Lab9-winkel het hoogste omzetcijfer, gevolgd door Sint-Martens-Latem en Kortrijk. In 2025 wisselden die posities, met Sint-Martens-Latem als hoogste omzetdraaier, gevolgd door Brugge en Kortrijk.

De omzetstijging ging gepaard met 3,8% meer bezoekers in de 31 Lab9-winkels. Zo bezochten 1,7 miljoen mensen een Lab9-winkel in 2025, ten opzichte van 1,6 miljoen mensen in 2024. Omdat er geen nieuwe winkels geopend werden, is deze stijging volledig toe te schrijven aan organische groei. Een steeds groter aantal Apple-gebruikers vindt de weg naar Lab9. De retailer blijft sterk inzetten op winkelbeleving, waar kennis, expertise en klantvriendelijkheid centraal staan.

Online kende Lab9 Stores eveneens een sterke toename: het aantal webshopbezoekers steeg met 26,1%, van 2 miljoen naar 2,7 miljoen webshopbezoekers. Opvallend is dat ongeveer de helft van de onlineklanten hun bestelling afhaalt in een fysieke winkel.

‘Mensen blijven kiezen voor menselijk contact en de service die wij aanbieden’, zegt Geert Coolman, CEO van Lab9 Group. ‘Klanten bereiden hun aankoop online voor of plaatsen meteen een bestelling. Toch komen ze langs in een winkel voor advies of om bijkomende vragen te stellen. Die service blijft een belangrijk onderdeel van het Lab9-DNA.’

De Lab9-winkel in Sint-Martens-Latem

Lab9 Pro versterkt positie bij grote ondernemingen en overheden

Lab9 Pro noteerde in 2025 een omzetdaling van 1,1%. Deze terugval is voornamelijk het gevolg van een lagere vraag vanuit het Vlaams katholiek onderwijs en het onderwijs in het algemeen, als gevolg van de trage regeringsvormingen. Ook binnen overheidsinstanties is Apple nog onvoldoende ingeburgerd. Ook hier was er sprake van een algemene vertraging van investeringsbeslissingen in de publieke sector door de aanslepende regeringsvormingen.

Toch ziet Coolman duidelijke groeikansen. Zo wint Lab9 terrein in Waalse scholen, waar de vraag toeneemt. Daarnaast zijn er positieve signalen binnen de overheidssector: de NATO certificeerde recent twee Apple-producten als veilig voor hun activiteiten. Dit opent deuren voor andere overheidsinstanties om Apple-toestellen te overwegen.

“Onze organische groei zal zich verderzetten dankzij een stijgende vraag vanuit overheidsbedrijven. Waar andere laptopmerken prijsstijgingen aankondigen door materiaaltekorten, blijft Apple stabiel in prijs en levertermijn. Met de komst van de MacBook Neo, de eerste Apple-laptop in de prijscategorie van rond de €700, verwachten we een doorbraak in de markt van de toestellen in die prijsklasse, voor overheden en grote bedrijven”, aldus nog Coolman.

Om grote ondernemingen beter te ondersteunen, richtte Lab9 Pro een nieuwe Enterprise-afdeling op. Omdat hun noden en verwachtingen verschillen van die van kmo’s, kan een gespecialiseerd team zich volledig richten op de specifieke verwachtingen binnen dit marktsegment.

iPhone en Mac in de lift, iPad en Watch minder populair

De grootste stijger binnen Lab9 in 2025 was de iPhone, met een verkoopgroei van 9,8%. ‘Het is duidelijk dat onze focus op service en expertise rendeert. Steeds meer Apple-liefhebbers kloppen bij Lab9 Stores aan voor hun iPhone’, stelt Coolman.

Ook de Mac deed het goed, met een stijging van 6,1%. De verkoop van iPads (-5%, vooral omdat scholen minder toestellen aankochten) en van Apple Watches (-5,5%) kende een terugval. Bij particulieren blijft de iPad populair.

2025 in cijfers

- De volledige Lab9 Group groeide van €157 miljoen omzet in 2024 naar €163 miljoen omzet in 2025. Een algemene omzetgroei van 3,8%.
- Lab9 Stores, de activiteiten van de Lab9-belevingswinkels, kende een omzetstijging van 7%. De omzet kwam daarmee op €116 miljoen.
' - Lab9 Pro, de B2B-poot, behaalde in 2025 een omzet van €48 miljoen. Dat is een daling van 1,1% ten opzichte van 2024.
- Er zijn 31 Lab9-winkels, waarvan 19 in Vlaanderen, 3 in Brussel en 9 in Wallonië.
- Eind 2025 telde Lab9 Stores 203 werknemers, 1% meer dan de 200 werknemers van 2024.
- Vlaanderen was goed voor 68,9% van de omzet van de fysieke winkels; in Wallonië werd 31,1% van de omzet gerealiseerd.
- Het aantal winkelbezoekers steeg met 3,8%: van 1,6 bezoekers naar 1,7 bezoekers. Het aantal bezoekers van de webshopbezoekers steeg met 26,1%. Van 2 miljoen bezoekers in 2024 naar 2,7 miljoen bezoekers in 2025.

Opleidingen worden verder uitgebreid

Met het oog op een toekomst waarin steeds meer bedrijven, onderwijsinstellingen en overheidsdiensten Apple toestellen zullen inzetten (de zogenaamde “switchers”, van Windows naar Apple ), zeker met de komst van de MacBook Neo, versterkt Lab9 zijn focus op opleidingen. Het bedrijf biedt al langer gratis trainingen aan op zaterdagochtend in zijn winkels. Gebruikers, zowel particulieren als professionele gebruikers, leren dankzij deze opleidingen hoe ze hun Apple producten optimaal kunnen benutten. Lab9 Group breidt dit aanbod nu uit. Zo biedt Lab9 Group onder andere een opleiding aan rond Apple Intelligence, de nieuwste AI-functionaliteit binnen het Apple-systeem. Met haar uitgebreid opleidingsaanbod wil Lab9 drempels wegnemen en klanten op weg helpen met hun intuïtieve en toegankelijke Apple-toestellen.